Política de Tratamiento de Datos
INTRODUCCIÓN
En la era de la transformación digital, la información se ha convertido en uno de los activos más valiosos para las organizaciones. Su correcta gestión no solo es una exigencia normativa, sino un compromiso ético con los titulares de los datos. JUSTIWALLET S.A.S., como empresa responsable, reconoce la importancia de proteger los datos personales que recolecta en el ejercicio de sus actividades y se compromete a garantizar su tratamiento seguro, legítimo y transparente.
Este manual ha sido elaborado con el objetivo de establecer los principios, políticas, procedimientos y controles necesarios para el adecuado tratamiento de los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente. En especial, se acoge lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios, y las directrices establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
La protección de los datos personales no es solo una obligación legal, sino una práctica que fortalece la confianza de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás terceros que interactúan con la empresa. Por ello, JUSTIWALLET S.A.S. implementa mecanismos preventivos, correctivos y formativos que garanticen el respeto por la privacidad y los derechos de los titulares.
Este manual define con claridad los derechos de los titulares, los deberes del responsable y del encargado del tratamiento, los procedimientos para ejercer los derechos de habeas data y las medidas de seguridad requeridas para evitar accesos no autorizados o uso indebido de la información.
A través de este documento, la empresa promueve una cultura de protección de datos personales como parte de su modelo de sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Se establece, además, la obligación de mantener actualizado este manual en función de los cambios regulatorios, tecnológicos o estratégicos que puedan impactar el tratamiento de la información.
- La presente política tiene como objetivo establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, consultas quejas y supresión de los datos personales tratados por Justiwallet S.A.S, dando cumplimiento a las normas contenidas en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto único 1074 de 2015, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma, y en las demás normas concordantes. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Las políticas y procedimientos contenidos en este documento serán aplicables a los datos de carácter personal, registrados en cualquier base de datos susceptibles de tratamiento por parte de JustiWallet S.A.S, ANTECEDENTES LEGALES. Artículo 15. “Todas las personas tienen Derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución. La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptados o registrados mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley”.
- El presente manual aplica a todas las actividades, procesos y personas involucradas en el tratamiento de datos personales por parte de JustiWAllet S.A.S. Esto incluye a sus empleados, contratistas, proveedores, aliados estratégicos y cualquier tercero que realice tratamiento de datos personales en nombre de la empresa. Cubre tanto el tratamiento de datos personales en medios físicos como digitales, e incluye actividades como recolección, almacenamiento, uso, actualización, circulación, transmisión, transferencia, supresión y eliminación. Asimismo, aplica a todos los canales de contacto con los titulares, como formularios físicos, plataformas web, aplicaciones móviles, comunicaciones electrónicas y atención presencial. La aplicación de este manual es de carácter obligatorio y su incumplimiento podrá generar sanciones disciplinarias y legales conforme a la normatividad vigente.
- Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para JustiWallet S.A.S.
- MARCO NORMATIVO.
- Constitución Política de Colombia (Artículos 15 y 20).
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 886 de 2014.
- Decreto Único 1074 de 2015.
- Circulares Externas 001, 002 y 003 de 2024 de la SIC.
- PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
- Legalidad: El tratamiento debe sujetarse a lo dispuesto en la ley.
- Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, informada al titular.
- Libertad: El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, actualizada y comprensible.
- Transparencia: Se debe permitir al titular conocer el uso que se les da a sus datos.
- Acceso y circulación restringida: Solo personas autorizadas pueden acceder a los datos.
- Seguridad: Se deben implementar medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
- Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. JustiWallet S.A.S, es una Sociedad por Acciones Simplificada, constituida legalmente, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, en la Calle 20 sur #39ª-250 apto 1304 edificio Torre Mayor, Email: info@justiwallet.com, teléfono celular (+57) 3106552292, identificada con el No. 901760919-1 y distinguida con el número de matrícula mercantil No. 1200866-16, según consta en el Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Cali.
- DEFINICIONES
- Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento de datos personales, dirigida al Titular de dichos datos, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de datos que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de dichos
- Bases de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
- Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- Dato Sensible: Corresponde a aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de
- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Consultas: Solicitudes de la información personal del titular, que repose en cualquier base de datos usada por Justiwallet S.A.S sobre la cual se tiene la obligación de suministrar al titular o sus causahabientes.
- Reclamos: Solicitudes del Titular o sus causahabientes sobre la corrección, actualización o supresión de la información contenida en una base de datos usada por JustiWallet S.A.S por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012.
- Definición Cookies: “Cookie” es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web, la cual recolecta información de la experiencia de navegación del usuario, lo cual permite conocer dichas experiencias y así establecer las mejoras necesarias para ofrecer un servicio más eficiente y seguro. Las cookies no son un spam, ni un gusano informático, ni ningún virus que pueda dañar los navegadores o dispositivos del usuario.
Al empezar la navegación en los menús o la web de Justiwallet S.A.S, se pedirá la autorización correspondiente al usuario para que este, utilice las cookies conforme a la presente política y hasta que se cumpla con la finalidad aquí señalada.
- INFORMACIÓN PRIVADA Y CONFIDENCIAL: a) Toda información documental, virtual o digital que las partes hayan divulgado y/o entregado por cualquier medio (escrito, verbal o en cualquiera otra forma de carácter financiera, personal o corporativa de las partes o sus clientes; que constituya secreto industrial, en formatos electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, cumplirá con el tratamiento legal de la información de sus bases de datos, con fines relacionados con la prestación de su objeto social, con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. El tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, debiendo obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, el cual debe ser informado por JustiWallet S.A.S, a los titulares de la información. La información sujeta a tratamiento, deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Los datos personales, salvo la información pública, No podrán estar disponibles, salvo a quienes son titulares, terceros autorizados o por disposición judicial. La información sujeta a tratamiento por su responsable o encargado, se deberá manejar tomando las medidas técnicas, y administrativas que brinden seguridad a los registros, procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- TRATAMIENTO Y FINALIDAD. Conforme a la Ley 1581 de 2012 y a las autorizaciones de los titulares de la información, el tratamiento que realizará Justiwallet S.A.S, con la información personal será la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de esta para:
- Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual con el titular de la información.
- Realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual con el titular de la información.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos, entre otros).
- Ofrecer nuevos productos y servicios
- Realizar eventos o actividades.
- Realizar campañas de fidelización.
- Efectuar evaluaciones y encuestas de satisfacción respecto de los productos y servicios.
- Remitir estados de cuenta o facturas relacionadas con las obligaciones derivadas de nuestra relación contractual.
- Suministrar información a cualquier tercero con quien Justiwallet A.S, tenga un vínculo contractual para el desarrollo de mercadeo e investigación de mercados en cumplimiento del objeto contratado.
- TRATAMIENTO AUTOMATIZADO Y PERFILAMIENTO. JustiWallet S.A.S. informa a los titulares que, en algunos casos, podrá realizar tratamiento automatizado de sus datos personales mediante el uso de plataformas tecnológicas como tusdatos.co o herramientas similares de verificación, consulta, monitoreo o análisis, con el fin de:
- Validar la identidad del titular o verificar antecedentes.
- Prevenir el fraude, lavado de activos o suplantación.
- Cumplir obligaciones legales de conocimiento del cliente (KYC).
- Clasificar a los titulares en perfiles de riesgo operativo, transaccional o reputacional.
En ningún caso se tomarán decisiones exclusivamente automatizadas que afecten significativamente los derechos del titular, sin intervención humana.
El titular tendrá derecho a:
- Solicitar información clara sobre el uso de sus datos dentro de estos sistemas.
- Oponerse al tratamiento automatizado en los casos en que este no sea obligatorio por ley.
- Solicitar intervención humana para la revisión de decisiones automáticas, cuando corresponda.
11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES. Justiwallet S.A.S, podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros con quienes tenga relación operativa que le provean servicios necesarios para su debida operación, o de conformidad con las funciones establecidas a su cargo en la ley. En dichos supuestos, se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente Política y con los principios de protección de datos personales y obligaciones legales. En caso de transferencia se dará cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias.
- DERECHOS DE LOS TITULARES: Los titulares de los datos personales, tendrán los siguientes derechos:
- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y (en caso de que aplique).
- REVOCATORIA PARCIAL O TOTAL DEL CONSENTIMIENTO: El titular de los datos personales podrá en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma total o parcial, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
La revocatoria parcial podrá aplicarse, por ejemplo, para ciertos fines como el envío de información comercial o el uso de datos para campañas promocionales, sin afectar el resto de los tratamientos necesarios para la ejecución del contrato.
Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar su solicitud a través de los canales establecidos por Justiwallet S.A.S., señalando de manera expresa y clara el alcance de la revocatoria (total o parcial) y los datos o finalidades específicas que desea excluir del tratamiento.
- ATENCIÓN DE PETICIONES: Los derechos de los titulares de los datos personales se podrán ejercer a través de los canales o medios dispuestos por Justiwallet S.A.S, para la atención al público, el correo electrónico info@Justiwallet.com, para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización, peticiones, consultas o El área legal es la dependencia encargada dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
15. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA. En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Justiwallet S.A.S, presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales.
15.1 Procedimiento para Consultas
- Recepción: El titular podrá presentar su consulta por cualquier canal autorizado (correo electrónico, formulario web, atención presencial o correo físico).
- Verificación de identidad: La empresa validará la identidad del titular o su representante legal para garantizar que la solicitud provenga del legítimo interesado.
- Registro: La consulta será registrada en el sistema de gestión de solicitudes, asignando un número de radicado para su trazabilidad.
- Evaluación: Se revisará la solicitud y se identificará la información requerida y si esta se encuentra en las bases de datos.
- Respuesta: Se elaborará una respuesta clara, completa y comprensible, y se enviará al titular dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción.
- Prórroga: Si no es posible atender la consulta dentro del plazo inicial, se informará al titular antes de su vencimiento, explicando los motivos de la demora. El plazo podrá extenderse hasta por 5 días hábiles más.
- Requisito de Procedibilidad: Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), el titular deberá agotar el procedimiento interno de consultas o reclamos ante la empresa. Solo en caso de que no reciba respuesta dentro de los plazos establecidos o la respuesta no sea satisfactoria, podrá presentar una queja ante la SIC para que esta entidad intervenga.
- Cierre: Una vez enviada la respuesta y verificada su entrega, se cerrará el caso en el registro interno de la empresa.
15.2 Procedimiento para reclamos
- Recepción: El titular podrá presentar un reclamo relacionado con la corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento de la normativa de protección de datos, usando los canales habilitados.
- Verificación de identidad: Se confirmará que la persona que presenta el reclamo es efectivamente el titular o su apoderado legal.
- Registro y suspensión del dato: Se registrará el reclamo y se suspenderá temporalmente el uso del dato objeto del reclamo durante el proceso de verificación.
- Evaluación: Se analizará el contenido del reclamo y se validará la existencia de la información en las bases de datos.
- Corrección o justificación: Se adoptarán las medidas necesarias para corregir, actualizar o suprimir los datos si procede. En caso contrario, se proporcionará una justificación clara.
- Respuesta: Se comunicará la decisión al titular en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no es posible resolver dentro de ese plazo, se podrá prorrogar hasta por 8 días hábiles adicionales, notificando previamente al titular.
- Requisito de Procedibilidad: Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), el titular deberá agotar el procedimiento interno de consultas o reclamos ante la empresa. Solo en caso de que no reciba respuesta dentro de los plazos establecidos o la respuesta no sea satisfactoria, podrá presentar una queja ante la SIC para que esta entidad intervenga.
- Cierre: Finalizado el procedimiento, se documentará el cierre del reclamo y se actualizarán los registros correspondientes.
- OBLIGACIONES DE JUSTIWALLET A.S. Estas políticas son de carácter obligatorio para Justiwallet S.A.S, en calidad de responsables del tratamiento, así como para los encargados que lo realizan, por su cuenta, debiéndose salvaguardar la seguridad de las bases de datos y estricta confidencialidad, salvo las autorizaciones expresas de los usuarios. Las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación Comercial, pudiendo sólo realizar suministro de datos personales cuando ello corresponda a las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Los siguientes son deberes de Justiwallet S.A.S:
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. El derecho de hábeas data, es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o
- Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el
- Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización
- Tomar las medidas orientadas a conservar la información bajo las condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Tomar las medidas para que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le hayan suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga
- Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
- Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la
- Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley.
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
- Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Justiwallet S.A.S tomará medidas de seguridad y todas precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros (Cookies) como a los tratamientos. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos. La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de una Delegatura para la Protección de Datos Personales, ejercerá la vigilancia y la imposición de las sanciones a que haya lugar, para garantizar que en el Tratamiento de datos personales se respeten los principios, derechos, garantías y procedimientos previstos en la Ley.
15. CANALES DE COMUNICACIÓN. JUSTIWALLET S.A.S. dispone de varios canales para que los titulares de datos personales puedan ejercer sus derechos de consulta, reclamo, actualización, supresión y demás solicitudes establecidas por la ley:
- Correo electrónico: info@justiwallet.com
- Atención mensajería instantánea: 3106552292, disponible solo para mensajes de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Formulario web: disponible en el https://justiwallet.com/contact/
Todas las solicitudes recibidas por estos canales serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, con las prórrogas correspondientes cuando aplique.
JUSTIWALLET S.A.S. pone a disposición de los titulares el número de contacto (+57) 310 655 2292, exclusivamente para mensajería instantánea en horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.), con el propósito de brindar información general, soporte básico o atención a consultas no formales.
Este canal no está habilitado para la presentación formal de peticiones, consultas o reclamos relacionados con el ejercicio de derechos de habeas data (como corrección, supresión o revocatoria del consentimiento). Para este tipo de solicitudes, el titular deberá utilizar únicamente los siguientes canales formales:
Correo electrónico: info@justiwallet.com
Justiwallet S.A.S. no se hace responsable por solicitudes de derechos de datos personales enviadas por canales no autorizados o no formales.
- RÉGIMEN SANCIONATORIO INTERNO. JUSTIWALLET S.A.S. considera que el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en este manual es obligatorio. Cualquier incumplimiento por parte de empleados, contratistas o terceros vinculados, incluyendo el uso indebido, negligente o doloso de los datos personales, será considerado falta grave. Las sanciones aplicables incluyen desde llamados de atención y suspensiones hasta la terminación del contrato laboral o contractual, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
17. AUDITORÍA Y MEJORA CONTINUA. Se implementará un programa de auditoría anual para verificar el cumplimiento normativo y la correcta ejecución de las políticas de protección de datos personales. La auditoría evaluará:
- La vigencia y aplicación de los procedimientos establecidos.
- La gestión de solicitudes de titulares.
- La seguridad de la información.
- El cumplimiento de obligaciones frente a la SIC.
Con base en los resultados, se establecerán planes de mejora continua liderados por el responsable del tratamiento de Datos. Estos incluirán acciones preventivas, correctivas y formativas para fortalecer la cultura de protección de datos en la empresa.
- La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 05 de 04 de 2025. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.