Política de Tratamiento de Datos
ALCANCE DE LA POLÍTICA
¡Hola! Somos JustiWallet y nuestro NIT es 901.760.919-1 y seremos los responsables del tratamiento de tus datos.
Te presentamos esta Política de Tratamiento de Datos que tiene por objeto informarte sobre el manejo que se brindará a tus datos personales, ya seas cliente, proveedor, accionista, aliado o cualquier grupo de interés sobre el cual realizamos el manejo de datos.
Recuerda que, si tienes alguna duda sobre esta política, puedes dirigirte a nuestro correo electrónico gerencia@justiwallet.com
Está dirigida para todos los datos personales o de cualquier tipo de información que sea utilizada en la base de datos de JustiWallet. Aplica para nuestros clientes, usuarios, proveedores, aliados y demás grupos sobre los cuales se realice un tratamiento de datos.
BASE LEGAL
Este documento, se basa en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
DEFINICIONES QUE DEBES TENER EN CUENTA
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado que nos brindas para el tratamiento de tus datos personales.
Base de Datos: Es el conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Público: Es el dato que la ley o la Constitución Política determina como tal, así como todos aquellos que no sean semiprivados o privados.
Dato Semiprivado: Es el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesarte no sólo a ti sino a cierto sector o grupo de personas.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para ti, como titular de la información.
Dato Sensible: Es el dato que afecta tu intimidad o cuyo uso indebido puede generar tu discriminación.
Encargado: Es el que realice el tratamiento de tus datos personales por cuenta de nosotros.
Responsable del Tratamiento: Somos nosotros.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que realizaremos sobre tus datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular: Eres tú en calidad de cliente, proveedor o aliado, ya que son tus datos a los que le realizaremos el Tratamiento de Datos.
Transferencia: Tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía tu información o tus datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Implica la comunicación de tus datos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia y tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
PRINCIPIOS BAJO LOS CUALES SE TRATARÁN TUS DATOS
En Colombia la ley que regula el tratamiento de datos personales es la Ley 1581 de 2012 que en su artículo 4 determina los principios bajo los cuales nos comprometemos a tratar tus datos y que te mostramos a continuación:
LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS
FINALIDAD
LIBERTAD
VERACIDAD
TRANSPARENCIA
ACCESO
CIRCULACIÓN RESTRINGIDA
SEGURIDAD
CONFIDENCIALIDAD
INFORMACIÓN QUE RECOLECTAREMOS
Únicamente recolectaremos tu información personal como: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, actividad, entre otros.
AUTORIZACIONES
Siempre te vamos a solicitar autorización previa, expresa e informada para hacer el tratamiento de tus datos. Asimismo, en caso de que cambiemos o actualicemos nuestra política de tratamiento de datos, también serás informado.
La autorización la solicitaremos por medio escrito o verbal. En ningún caso se asimilará tu silencio como autorización.
¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?
Los recolectamos, los registramos, los almacenamos en nuestra base de datos, posteriormente, podemos rectificarlos y/o eliminarlos, incluso podemos compartirlos con aliados, en caso de que así se requiera.
También consultaremos en diferentes bases de datos tu información comercial, crediticia y demás necesaria para realizar las verificaciones de LA/FT, de conformidad con nuestras políticas de cumplimiento.
DATOS BIOMÉTRICOS
Únicamente recolectaremos tu información si es necesario, esto con el fin de prevenir fraude, y lo hacemos en casos como: autenticación o verificación de tu identidad, la actualización de tus datos personales, la validación de transacciones consideradas de riesgo alto y el trámite de reclamaciones relacionadas con la ejecución del contrato.
DECISIONES AUTOMATIZADAS POR IA
Siempre que utilicemos estos tratamientos automatizados te dispondremos la información de manera clara y accesible.
Nos guiamos por la Circular Externa número 002 del 21 de agosto de 2024, sobre "Lineamientos sobre el Tratamiento de Datos Personales en Sistemas de Inteligencia Artificial".
GESTIONES DE COBRANZA
Nos abstenemos de contactar tanto a tus referencias personales como a quienes figuren en tu lista de contactos. Con la excepción de hacerlo cuando tengamos tu debida autorización.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nuestras cláusulas están adecuadas según la "Guía de implementación de cláusulas contractuales modelo para la Transferencia internacional de Datos personales (TIDP)". Garantizando así tu seguridad.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA?
Clientes y usuarios
Ofrecerte y suministrarte información de los productos y servicios que prestamos.
Analizar tus datos para realizar estrategias de mercadeo y comerciales.
Hacer seguimiento a las quejas que interpongas en relación el servicio que prestamos.
Compartir tus datos con proveedores y/o contratistas que sean necesarios en razón a la relación contractual ejercida, caso en el cual se realizará la transmisión o transferencia de datos que dé lugar.
Te enviaremos información de nuestros productos y servicios a los medios de comunicación que hayas autorizado.
Gestionaremos tus datos personales cuando sea necesario para la creación de usuarios o similares.
Hacer seguimiento a los términos y condiciones de nuestros servicios.
Utilizaremos tu información para reportarla ante los entes gubernamentales que la soliciten.
Consultar en listas restrictivas que no incumplas con nuestras políticas LA/FT.
Verificar que no vayas a ser objeto de fraude por suplantación en nuestra aplicación.
Proveedores y Contratistas
Para los efectos contractuales pertinentes, como incorporar tus datos al contrato que se deba suscribir junto con adiciones y/u otrosí.
Remitir a tu correo la información relacionada con el estado contractual.
Para diligenciar las facturas y reportar la información exógena necesaria para efectos tributarios y/o cambiarios.
Utilizaremos tu información para reportarla ante los entes gubernamentales que la soliciten.
Siempre que lo indique el contrato, utilizaremos tus datos para dar cumplimiento a este.
En el caso de que seas encargado o responsable del tratamiento, usaremos tus datos para informarle a nuestros usuarios.
Consultar en listas restrictivas que no incumplas con nuestras políticas LA/FT.
Trabajadores, Accionistas
Para los efectos contractuales pertinentes, como incorporar tus datos al contrato que se deba suscribir junto con adiciones y/u otrosí.
Para vincularte al Sistema de Seguridad Social a ti y a tus beneficiarios, usaremos tus datos personales para los reportes y afiliaciones.
Usaremos tus datos para realizar los pagos de tu salario a la cuenta que nos indiques.
Tus datos quedarán en un registro histórico que tendremos como empleadores, a efectos de llevar documentación clara de los trabajadores y sus afiliaciones.
Gestionaremos tus datos personales cuando sea necesario para la creación de usuarios o similares.
Para gestionar debidamente el Reglamento Interno del Trabajo. En particular, para los casos de procesos disciplinarios.
Utilizaremos tu información para reportarla ante los entes gubernamentales que la soliciten.
Consultar en listas restrictivas que no incumplas con nuestras políticas LA/FT.
TUS DERECHOS
Debes saber que eres titular de tus datos personales y, por lo tanto, tienes los siguientes derechos:
Conocer los Datos sobre los cuales se está realizando el tratamiento.
Solicitar que tus Datos sean actualizados o rectificados.
Solicitar a JustiWallet prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Exigir que tus datos sean tratados con seguridad y de acuerdo con lo establecido en esta política.
Revocar la autorización o pedir la eliminación de tus Datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la autoridad colombiana encargada de velar por los derechos de los consumidores, por infracciones a la Ley de Protección de Datos Personales.
Ser informado del tratamiento que se le está dando a tus Datos, cuando lo solicites.
PROCESO PARA REALIZAR LAS PQR
Siempre que lo consideres necesario, puedes presentar una PQR (Petición, Queja y Reclamos) la cual la responderemos en el término de Ley y bajo los lineamientos de la Ley 1755 de 2015 y demás concordantes.
Presentar tu PQR al correo: gerencia@justiwallet.com
La PQR debe contener:
Tus nombres y apellidos completos.
Tu identificación junto con una copia de esta.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales quieres ejercer el derecho.
Te daremos respuesta en un término de 15 días hábiles, es decir, no debes contar los sábados, domingos y festivos.
Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que te comuniquemos la respuesta.
Estos plazos son prorrogables una sola vez por un periodo de 8 días, siempre que las circunstancias del caso lo requieran.
DURACIÓN
El tiempo por el que conservaremos tus datos, será el necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, a menos que nos solicites la eliminación de tus datos personales, lo cual podrás hacerlo con la presentación de una PQR, salvo que exista un deber contractual y/o legal de conservar el dato.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?
Podremos compartir tu información con:
Otras empresas que nos prestan servicios para el mantenimiento o cumplimiento de nuestros Servicios.
Proveedores de gestión de riesgos, seguridad de la información, proveedores de software especializado necesario para el cumplimiento de la relación contractual que nos une con nuestros Usuarios, proveedores de software especializado en la prevención del fraude y similares.
Nuestros empleados que tengan una razón comercial para conocer la información.
Aliados comerciales.
Debes tener en cuenta que todos deberán cumplir con esta Política.
PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
No está permitido que menores de edad, por lo que no recolectaremos datos de menores.
DATOS SENSIBLES
En el caso que realicemos tratamiento a tus datos sensibles, JustiWallet te informará lo siguiente:
No estás obligado a dar su autorización o consentimiento.
Te informaremos de forma explícita y previa qué tipo de datos sensibles serán solicitados.
Te comunicaremos el tratamiento y la finalidad que se le dará a tus datos sensibles.
Todos los datos deberán tener la autorización previa, expresa y clara.
VIGENCIA
Esta Política estará vigente desde octubre de 2025, cualquier cambio en ella, te será notificado.