PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas? Resuelve tus dudas

Preguntas frecuentes, soluciones rápidas e información oficial sobre cada función.

Preguntas Generales:

Encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funcionan nuestras remesas internacionales. Desde cómo enviar dinero hasta detalles sobre tarifas y tiempos de entrega, hemos recopilado información útil para que puedas comprender mejor nuestro servicio y realizar tus transferencias de manera segura y eficiente

Simplemente inicia sesión en tu cuenta, selecciona la opción de enviar dinero, ingresa los detalles del destinatario y el monto a enviar, y sigue las instrucciones para completar la transacción.

Esto varía según el país y el método de envío seleccionado, pero por lo general, las transferencias se realizan en un lapso entre 15 minutos a 1 hora.

Nuestro servicio cobra tarifas competitivas basadas en el monto y la ubicación. Puedes consultar nuestras tarifas actuales en la sección de tarifas de nuestra página web.

Sí, en JustiWallet nos tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos tecnología avanzada para proteger todas las transacciones y la información del usuario. Mas información en políticas de privacidad.

Cada vez estamos creciendo más y brindando más métodos de pagos para ti y tus familias y amigos, realiza tus transacciones seguras a través de nuestros botones PSE, tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard y American Express), Paypal.

Iniciando sesión en tu cuenta de JustiWallet y accediendo al historial de transacciones realizadas.

Por favor contáctanos de inmediato a través de WhatsApp al +57 310 6552292 o enviándonos un correo electrónico a info@justiwallet.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Iniciando sesión en tu cuenta de JustiWallet y accediendo a la sección de configuración de la cuenta.

Una vez que se ha enviado el dinero, no es posible cancelar la transacción. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de confirmar el envío.

Sí, JustiWallet es adecuado tanto para uso personal como comercial. Si tienes necesidades comerciales específicas, contáctanos para ayudarte a tener más opciones y soluciones personalizadas para ti y tu negocio.

Iniciando sesión en tu cuenta de JustiWallet y accediendo a la sección de verificación de la cuenta. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar el proceso.

Si tienes cualquier otra pregunta o inquietud que no esté cubierta en nuestras preguntas frecuentes, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al +57 310 6552292 o enviándonos un correo electrónico a info@justiwallet.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Por favor contáctanos al correo info@justiwallet.com de inmediato para investigar y ayudarte a resolver tu problema

Si no tienes una cuenta JustiWallet, pero estás esperando una transferencia de dinero, por favor ponte en contacto con el remitente para obtener información sobre el estado de la transacción.

Puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación o en el sitio web.

Estos pueden variar según el país y las regulaciones locales. Por lo general, se te pedirá que proporciones una identificación oficial emitida por el gobierno, como un pasaporte o una licencia de conducir.

Ten presente que puede haber varias razones, como verificaciones de seguridad adicionales o problemas técnicos temporales. Te recomendamos esperar un poco y verificar el estado de tu transacción más tarde. Si el problema persiste, contáctanos para obtener ayuda.